Se entiende por daños o pérdida de equipaje toda incidencia, robo, extravío o daños ocasionados en el mismo que se derive de actuaciones imputables a la compañía naviera.
Se entiende por cancelación del viaje la imposibilidad de iniciar el mismo en las condiciones pactadas.
Se entiende por retraso del viaje el incumplimiento por parte de la compañía naviera de la fecha y horario pactados.
Se entiende por servicio inadecuado, la no prestación del servicio concertado de conformidad con las condiciones acordadas y los usos acordes al servicio prestado.
Si tu problema no es ninguno de los anteriores, explícanos tu caso de forma personalizada y te asesoraremos sin compromiso.